Politika privatnosti

Ovo obaveštenje ima za cilj da u skladu sa zakonom o zaštiti podataka o ličnosti („Sl. glasnik RS“, br. 87/2018 u daljem tekstu “zakon”) informiše posetioce sajta www.vortexair.rs, o tome koji lični podaci se prikupljaju od strane rukovaoca podacima o ličnosti, svrha i osnov njihove obrade, dužina čuvanja podataka, pouke o pravima korisnika vebsajta, kao i saglasnost korisnika da vebsajt može prikupljati, obrađivati i čuvati njihove lične podatke.

U ovom obaveštenju o privatnosti nastojimo da vam na najjasniji mogući način objasnimo koje podatke prikupljamo, kako ih koristimo i koja prava imate u vezi sa njima. Ako u ovom obaveštenju o privatnosti postoje neki uslovi sa kojima se ne slažete, molimo vas da odmah prekinete upotrebu naših usluga.

ZNAČENJE IZRAZA

Podatak o ličnosti: je svaki podatak koji se odnosi na fizičko lice čiji je identitet određen ili odrediv, neposredno ili posredno, posebno na osnovu oznake identiteta, kao što je ime i identifikacioni broj, podataka o lokaciji, identifikatora u elektronskim komunikacionim mrežama ili jednog, odnosno više obeležja njegovog fizičkog, fiziološkog, genetskog, mentalnog, ekonomskog, kulturnog i društvenog identiteta;

Lice na koje se podaci odnose: je fizičko lice čiji se podaci o ličnosti obrađuju;

Obrada podataka o ličnosti: je svaka radnja ili skup radnji koje se vrše automatizovano ili neautomatizovano sa podacima o ličnosti ili njihovim skupovima, kao što su prikupljanje, beleženje, razvrstavanje, grupisanje, odnosno strukturisanje, pohranjivanje, upodobljavanje ili menjanje, otkrivanje, uvid, upotreba, otkrivanje prenosom, odnosno dostavljanjem, umnožavanje, širenje ili na drugi način činjenje dostupnim, upoređivanje, ograničavanje, brisanje ili uništavanje (u daljem tekstu: obrada);

Rukovalac: je fizičko ili pravno lice, odnosno organ vlasti koji samostalno ili zajedno sa drugima određuje svrhu i način obrade. Zakonom kojim se određuje svrha i način obrade, može se odrediti i rukovalac ili propisati uslovi za njegovo određivanje;

Obrađivač: je fizičko ili pravno lice, odnosno organ vlasti koji obrađuje podatke o ličnosti u ime rukovaoca;

Primalac: je fizičko ili pravno lice, odnosno organ vlasti kome su podaci o ličnosti otkriveni, bez obzira da li se radi o trećoj strani ili ne, osim ako se radi o organima vlasti koji u skladu sa zakonom primaju podatke o ličnosti u okviru istraživanja određenog slučaja i obrađuju ove podatke u skladu sa pravilima o zaštiti podataka o ličnosti koja se odnose na svrhu obrade;

Treća strana: je fizičko ili pravno lice, odnosno organ vlasti, koji nije lice na koje se podaci odnose, rukovalac ili obrađivač, kao ni lice koje je ovlašćeno da obrađuje podatke o ličnosti pod neposrednim nadzorom rukovaoca ili obrađivača;

Pristanak: lica na koje se podaci odnose je svako dobrovoljno, određeno, informisano i nedvosmisleno izražavanje volje tog lica, kojim to lice, izjavom ili jasnom potvrdnom radnjom, daje pristanak za obradu podataka o ličnosti koji se na njega odnose;

Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (u daljem tekstu: Poverenik): je nezavisan i samostalni organ vlasti ustanovljen na osnovu zakona, koji je nadležan za nadzor nad sprovođenjem ovog zakona i obavljanje drugih poslova propisanih zakonom.

PRISTANAK

Pristanak lica na koje se podaci odnose može biti  dat u zasebnoj formi ili u okviru ovoga obaveštenja o privatnosti kao celinu i izdvojen je od drugih pitanja na jasan način tako što je čini poseban član sa jasnim i istaknutim naslovom “Pristanak” predstavljen na način kojim se izdvaja od tih drugih pitanja, u razumljivom i lako dostupnom obliku, kao i uz upotrebu jasnih i jednostavnih reči a u skladu sa zakonom.

Korisnik nije uslovljen davanjem pristanka da bi mu bila omogućena usluga ili deo usluge za koju pristanak nije neophodan da bi ista mogla biti obavljena te se isti ima smatrati dobrovoljnim, osim ako bez obrade za koju se pristanak traži nije moguće omogućiti Korisniku da ostvari svoje pravo.

Lice na koje se podaci odnose ima pravo da opozove pristanak za obradu koja se bazira isključivo na pristanku kao osnovu, u svakom trenutku. Opoziv pristanka ne utiče na dopuštenost obrade koja je vršena na osnovu pristanka pre opoziva.

Pristanak iz ovog člana može biti dat i u elektronskoj formi na način što će Korisnici prilikom korišćenja vebsajta Rukovaoca imati priliku da pročitaju tekst pristanka i u skladu sa ovim članom odluče da li isti da prihvate ili ne, klikom na određeno polje (dugme).

Pristanak maloletnog lica u vezi sa korišćenjem usluga informacionog društva

Maloletno lice koje je navršilo 15 godina može samostalno da daje pristanak za obradu podataka o svojoj ličnosti u korišćenju usluga informacionog društva.

Ako se radi o maloletnom licu koje nije navršilo 15 godina, za obradu podataka iz stava 1. ovog člana pristanak mora dati roditelj koji vrši roditeljsko pravo, odnosno drugi zakonski zastupnik maloletnog lica.

RUKOVALAC

Sajt www.vortexair.rs je u vlasništvu Privredno društvo VORTEX AIR d.o.o. sa sedištem u Beogradu, ul. Kraljevačka 49, matični broj: 21701025, PIB 112581323 (u daljem tekstu “rukovalac”) koji u svojstvu rukovaoca podacima o ličnosti koji se obrađuju na ovom sajtu odgovara za podatke o ličnosti prikupljene od Korisnika, na način i u obimu kako je ovim aktom i Zakonom predviđeno.

SVRHA I PRAVNI OSNOV ZA OBRADU PODATAKA

Podatke o ličnosti rukovalac obrađuje:

  • U svrhu ostvarivanja ugovornih prava i obaveza između Rukovaoca i Korisnika proisteklih iz prihvatanja Uslova korišćenja od strane korisnika a na osnovu člana 12, stav 1, tačka 2 Zakona;
  • U svrhu ispunjavanja zakonskih obaveza Rukovaoca a na osnovu člana 12, stav 1, tačka 3 Zakona;
  • U druge svrhe za koje je dat pristanak Korisnika a na osnovu člana 12, stav1, tačka 1 zakona, osim ukoliko je pristanak povučen u skladu sa Zakonom i ovom Politikom privatnosti;
  • U svrhe ostvarivanja legitimnih interesa rukovaoca ili treće strane a na osnovu člana 12, stav1, tačka 6 zakona.

Ako obrada u svrhu koja je različita od svrhe za koju su podaci prikupljeni nije zasnovana na zakonu ili na pristanku lica na koje se podaci odnose, Rukovalac, uz poštovanje adekvatnih bezbednosnih mera, vrši procenu da li je ta druga svrha obrade u skladu sa svrhom obrade za koju su podaci prikupljeni, pri čemu posebno uzima u obzir:

  • da li postoji veza između svrhe za koju su podaci prikupljeni i druge svrhe nameravane obrade;
  • okolnosti u kojima su podaci prikupljeni, uključujući i odnos između Rukovaoca i Korisnika;
  • prirodu podataka;
  • moguće posledice dalje obrade za Korisnika.

Korišćenje email adrese korisnika u svrhe marketinga odnosno prijema newslettera, odnosno obaveštenja o novostima i promotivnim ponudama kod Rukovaoca, prikupljaju se isključivo na osnovu izričite saglasnosti Korisnika, a Korisnici imaju mogućnosti opoziva date saglasnosti u skladu sa pravom na opoziv saglasnosti u smislu člana 15, stav 3 zakona i ostalim odredbama ovog obaveštenja o privatnosti.

VRSTA PODATAKA KOJI SE OBRAĐUJU

Podaci o proudžbini

Kada kupujete ili pokušavate da izvršite kupovinu putem našeg sajta, od vas prikupljamo određene informacije, uključujući vaše ime,  adresu za isporuku, podatke o plaćanju, adresa e-pošte i broj telefona. Te podatke nazivamo „Informacije o porudžbini“ i neophodni su radi zaključenja i ispunjenja obaveza iz ugovora o prodaji – realizaciji isporuke, naplate i prijema robe.

Reklamacije i druge vrste upita

Na osnovu Zakona o zaštiti potrošača dužni smo da kupcima obezbedimo mogućnost ulaganja reklamacija na kupljene proizvode.U tom slučaju, prilikom ulaganja reklamacije od Vas kao kupca možemo da uzmemo podatke o imenu i prezimenu, broju telefona, e-mail adresi i/ili kućnu adresu, prepisku komunikacije i sve druge podatke neophodne da bi vaš zahtev bio razrešen u skladu sa zakonom. Podatke prikupljenje na ovaj način koristimo isključivo radi rešavanja i odgovaranja na Vaše reklamacije tj. upita.

Otvaranje korisničkog naloga

Ukoliko odlučite da kreirate korisnički nalog kod nas za ostvarenje vašeg zahteva biće neophodni sledeći podaci: korisničko ime, email adresa i šifra. Opciono možete dati podatke kao iz prethodnog člana “Podaci o porudžbini” kao i dodatne podatke kao što su pol, datum rođenja, interesovanja, saglasnost da primate od nas obaveštenja o novostima i promotivnim ponudama i slično. Ovi podaci će se koristiti za popunjavanje podataka za buduće porudžbine. Takođe ćemo čuvati komentare ili recenzije, ako odlučite da ih ostavite.

Posebne kategorije podataka o ličnosti

Rukovalac ne vrši obradu podataka koji se tiču rasnog ili etničkog porekla, političkog mišljenja, filozofskog uverenja, kao i obradu genetskih podataka, biometrijskih podataka u cilju jedinstvene identifikacije lica, podataka o seksualnom životu ili seksualnoj orijentaciji fizičkog lica.

Podaci koji se prikupljaju automatski

Kada posetite naš sajt, automatski prikupljamo određene informacije o vašem uređaju, uključujući informacije o vašem veb pregledaču, IP adresi, vremenskoj zoni i nekim od kolačića koji su instalirani na vašem uređaju. Pored toga, dok pregledate Veb lokaciju, prikupljamo informacije o pojedinačnim veb stranicama ili proizvodima koje pregledavate, koje veb lokacije ili termini za pretragu su Vas uputili na Sajt i informacije o tome kako komunicirate sa sajtom. Ove Informacije o uređaju prikupljamo koristeći sledeće tehnologije:

„Kolačići“ su datoteke podataka koje se stavljaju na vaš uređaj ili računar i često sadrže anonimni jedinstveni identifikator. 

 „Datoteke evidencije“ prate radnje koje se dešavaju na Veb lokaciji i prikupljaju podatke, uključujući vašu IP adresu, tip pregledača, dobavljača Internet usluga, stranice za upućivanje / izlazak i datum / vreme.

 „Veb svetionici“, „oznake“ i „pikseli“ su elektronske datoteke koje se koriste za beleženje informacija o načinu pregledavanja Veb lokacije.

Automatizovano donošenje odluke – profilisanje

Na osnovu automatski prikupljenih podataka a naročito podataka o načinu interakcije sa sajtom kao što su vrsta proizvoda koje pregledavate i koje stavljate u korpu, strane koje posećujete i slično, sajt rukovaoca može obavljati automatske postupke obrade koji su označeni kao „profilisanje” a u cilju prikazivanja sadržaja koji je relevantan za korisnika tj. da bi automatski prilagodili ponudu korisniku.

Cookies (Kolačići)

U cilju unapređenja usluge na našoj veb stranici, i poboljšanju iskustva Korisnika prilikom pregledanja stranice, Rukovalac prikuplja podatke od internet pretraživača Korisnika odnosno Cookies (Kolačiće).

Sve podatke/informacije koje se na taj način (upotrebom kolačića) prikupljaju, koriste se za pamćenje podešavanja i korisničkih aktivnosti na web stranicama. Pomenute aktivnosti podrazumevaju: kretanje po stranicama website-a, stavljanje proizvoda u korpu, upoređivanje artikala, pregledavanje artikala i slične aktivnosti.

Svaki korisnik u svom web pretraživaču može u svakom trenutku blokirati kolačiće ili izbrisati kolačiće, čime određene funkcionalnosti više neće biti moguće. Za više informacija o kolačićima i načinu onemogućavanja kolačića posetite http://www.allaboutcookies.org.

Newsletter i upotreba podataka o ličnosti za marketing

Ukoliko želite da uštedite svoje vreme i da uvek budete pravovremeno informisani o novinama iz naše kompanije i sa našeg sajta, ostavljanjem Vaše email adrese stičete pravo da Vas periodično, putem e-mail-a informišemo o novim akcijama, novim proizvodima i ostalim aktuelnostima.

Smatra se da je davanje Vaše e-mail adrese (unošenje i slanje iste u formu na našem veb sajtu) predstavlja jasnu potvrdnu radnju kojom ste dali pristanak za obradu podataka o ličnosti.

Radi otklanjanja svake sumnje, davanjem Vaše e-mail adrese (unošenjem i slanjem iste u formu na sajtu) potvrđujete da ste prethodno upoznati i da ste saglasni sa ovim obaveštenjem.

Vaši podaci o ličnosti se čuvaju na serverima privrednog društva The Rocket Science Group LLC (u daljem tekstu: Rocket Science) čije je sedište u Sjedinjenim američkim državama. Slanje e-mail poruka vršimo preko platforme

MailChimp (mailchimp.com) u vlasništvu Rocket Science, pa ovim obaveštenjem konstatujemo da je privredno društvo Rocket Science obrađivač Vaših podataka o ličnosti. Davanjem Vaše e-mail adrese pristajete da Rocket Science obrađuje Vaše podatke o ličnosti, na ovde opisani način i u gorepomenute svrhe.

Možete opozvati svoj pristanak na obradu Vaših podataka o ličnosti u bilo kom trenutku posle čega vortexair.rs briše sve Vaše podatke o ličnosti, zatim će Vaša adresa biti uklonjena sa mailing liste i više nećete dobijati e-mail poruke bliže opisane u ovom obaveštenju.

ROK ČUVANJA PODATAKA O LIČNOSTI

Podaci o ličnosti čuvaju se onoliko dugo koliko je to potrebno za svrhu za koju se obrađuju, osim do opoziva saglasnosti Korisnika za podatke koji se obrađuju po osnovu saglasnosti korisnika (npr. email dat u svrhu prijave na Newsletter).

VAŠA PRAVA U VEZI SA PODACIMA O LIČNOSTI KOJE OBRAĐUJEMO

Transparentnost – Nakon što nam ostavljate lične podatke, transparentno ćemo vas obavestiti o svrsi za koji su nam određeni podaci potrebni, ko koristi ove podatke, te ćemo vam pružiti sve ostale informacije relevantne za obradu vaših podataka (ovo pravo je ispunjeno davanjem na uvid ove Politike privatnosti).

Pravo na uvid – Imate pravo da budete obavešteni o tome da li obrađujemo vaše podatke o ličnosti. Ukoliko ih obrađujemo, imate pravo po osnovu izvršenog uvida da zahtevate ispravku, dopunu, ažuriranje, brisanje podataka, kao i prekid i privremenu obustavu obrade.

Pravo na ispravku, dopunu i ažuriranje – Podaci koji se obrađuju treba da budu tačni i potpuni. Ukoliko su vaši lični podaci netačni, imate pravo da se ovakvi podaci isprave, odnosno da se vaši nepotpuni podaci dopune.

Pravo na brisanje – Imate pravo da vaši lični podaci budu obrisani u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti. Ukoliko je neophodno da i dalje vršimo obradu kako bi izvršili svoje zakonske obaveze (npr. Zakon o računovodstvu i slično) ili radi podnošenja, ostvarivanja ili odbrane pravnog zahteva, izbrisaćemo samo deo podataka koji nam više nisu neophodni.

Pravo na prenosivost – Ukoliko želite da od nas dobijete u strukturisanom, uobičajeno korišćenom i elektronski čitljivom obliku vaše lične podatke koje ste nam dostavili prilikom registracije ili/i da vaše lične podatke koje ste nam dostavili prenesemo drugom rukovaocu, imate pravo da to tražite od nas, pod uslovom da je obrada zasnovana na pristanku ili ugovoru i da se obrada vrši automatizovanim putem.

Pravo na ograničenje obrade – Imate pravo da tražite ograničenje obrade vaših ličnih podataka u skladu sa zakonom.

Pravo na prigovor – Imate pravo da podnesete prigovor na obradu vaših podataka o ličnosti koja se vrši na osnovu  legitimnog interesa.

Pravo na obraćanje nadležnom organu – Imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za pristup informacijama od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

Vortexair.rs će vam pružiti sve neophodne dodatne informacije radi ostvarivanja gore navedenih zahteva, kao i pomoć, u skladu sa uslovima i na način propisan važećim Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti. Na vaš zahtev odgovorićemo u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku od 30 dana od dana prijema zahteva. U slučaju složenosti ili velikog broja zahteva, moguće je da će nam biti potreban dodatan rok za odgovor na zahtev. Taj rok ne može biti duži od 90 dana i o tome ćemo vas posebno obavestiti.

Vaša prava možete ostvariti slanjem zahteva na sledeću e-mail adresu privatnost@vortexair.rs

Ukoliko je vaš zahtev očigledno neosnovan ili se učestalo ponavlja, možemo ga odbiti ili naplatiti troškove za njegovo ostvarivanje. Smatra se da je učestalo ponavljanje kada nam se obratite sa zahtevom za ostvarenje nekog od prava više od jednog puta u jednoj godini. Ukoliko nam se obratite dva ili više puta u toku jedne godine za isto pravo, odgovorićemo na vaš zahtev samo ukoliko imate opravdan razlog.